नियम और शर्तें

प्रभावी तिथि: 29.05.2025

1. परिचय

Spartans का स्वामित्व और संचालन Nexus International Entertainment Ltd. द्वारा किया जाता है, पंजीकरण संख्या: 000043488, पंजीकृत पता: 9 Barrack Road, Belize City, Belize. Spartans को कोमोरोस संघ के स्वायत्त द्वीप अंजौआन की सरकार द्वारा लाइसेंस और विनियमित किया गया है और यह लाइसेंस संख्या ALSI-202409038-FI2 के तहत काम करता है। वेबसाइट तक पहुँचने या उसका उपयोग करने पर, आप इन नियमों और शर्तों, हमारी गोपनीयता नीति, जिम्मेदार गेमिंग नीति और सभी लागू कानूनों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं। निरंतर उपयोग भविष्य के संशोधनों की स्वीकृति माना जाएगा। किसी भी प्रावधान से असहमति सेवाओं के आगे के उपयोग को प्रतिबंधित करती है।

2. परिभाषाएँ

○ "खाता": एक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल जो सेवाओं तक पहुँच सक्षम करती है।

○ "बोनस": विशिष्ट शर्तों के तहत दिए जाने वाले प्रचारात्मक क्रेडिट, मुफ्त दांव या पुरस्कार।

○ "KYC/AML": अपने ग्राहक को जानें (Know Your Customer) और एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (Anti-Money Laundering) सत्यापन प्रक्रियाएँ।

○ "जियोलोकेशन": कानूनी अनुपालन के लिए उपयोगकर्ता के स्थान की पुष्टि करने वाली तकनीक।

○ "RNG": प्रमाणित रैंडम नंबर जेनरेटर (Random Number Generator) जो खेल की निष्पक्षता सुनिश्चित करता है।

3. पात्रता और पंजीकरण

3.1 आयु और अधिकार क्षेत्र संबंधी आवश्यकताएँ

○ उपयोगकर्ताओं की आयु कम से कम 18 वर्ष (या उच्च आयु सीमा की आवश्यकता वाले अधिकार क्षेत्रों में 21 वर्ष) होनी चाहिए।

○ प्रतिबंधित क्षेत्रों में पहुँच निषिद्ध है (सूची बिंदु 3.4 के अंतर्गत पाई जा सकती है)। स्थानीय वैधता की पुष्टि करने के लिए उपयोगकर्ता जिम्मेदार हैं।

3.2 खाता निर्माण

○ प्रति व्यक्ति केवल एक खाता। साझा या डुप्लिकेट खातों के परिणामस्वरूप तत्काल समाप्ति होगी।

○ पंजीकरण के लिए सटीक व्यक्तिगत विवरण (पूरा नाम, जन्म तिथि, पता, ईमेल) की आवश्यकता होती है।

3.3 सुरक्षा दायित्व

○ उपयोगकर्ताओं को अपने लॉगिन क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने चाहिए। लापरवाही के कारण अनधिकृत पहुँच के लिए Spartans उत्तरदायी नहीं है।

○ संदिग्ध गतिविधि (जैसे, पासवर्ड साझा करना, बॉट का उपयोग) की स्थिति में जाँच पूरी होने तक खाता निलंबित कर दिया जाएगा।

3.4 प्रतिबंधित देशों की सूची

अंजौआन, नीदरलैंड, इराक, ईरान, स्पेन, कुराकाओ, ऑस्ट्रेलिया, म्यांमार, रूस, बेलारूस, वानुअतु, फिजी, पलाऊ, एंगुइला, गुआम, अमेरिका (US), यूनाइटेड किंगडम (UK), अफगानिस्तान, पापुआ न्यू गिनी, गिनी, दक्षिण सूडान, ग्वाटेमाला, सूडान, सोमालिया, नाइजर, यमन, माली, नेपाल, हैती, कांगो, मोनाको, मोजाम्बिक, उत्तर कोरिया, लीबिया, अंगोला, सीरिया, फ्रांस, जर्मनी, माल्टा, अल्जीरिया, लाओ पीडीआर (लाओस), यूक्रेन, बुर्किना फासो, कैमरून, कोटे डी आइवर, नामीबिया, ब्राजील, साइप्रस, ग्रीस, संयुक्त अरब अमीरात (UAE)।

यदि आप इनमें से किसी भी देश से VPN के माध्यम से जुड़े हैं, तो कृपया डिस्कनेक्ट करें और पुनः प्रयास करें।

4. वित्तीय लेनदेन

4.1 जमा

○ क्रिप्टोकरेंसी: ADA, USDT, ETH, BTC, BNB, DAI, USDC, LTC और SOL

○ न्यूनतम जमा: 1 USDT।

○ धन सत्यापित स्रोतों से आना चाहिए। तीसरे पक्ष के भुगतान निषिद्ध हैं।

○ फिएट मुद्रा (Fiat Currency) के तरीके: USD, CLP, ARS, MXN, और BOB

○ PSP (भुगतान सेवा प्रदाता) सीमाएँ भिन्न हो सकती हैं।

○ बाय क्रिप्टो (Buy Crypto) विकल्प: यह आपको अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके क्रिप्टोकरेंसी खरीदने की अनुमति देता है। क्रिप्टो फंड आपके खाते में जमा किए जाएंगे और उनका उपयोग Spartans वेबसाइट पर किया जा सकता है। समर्थित क्रिप्टोकरेंसी में BTC, ADA, ETH, SOL, USDT और USDC शामिल हैं।

4.2 निकासी

○ सत्यापन के बाद कुछ ही मिनटों में संसाधित किया जाता है। ऑडिट या नियामक जाँच के लिए देरी हो सकती है।

○ निकासी (Withdrawal) के लिए पात्र होने के लिए, जमा की गई राशि को कम से कम 1.3 गुना दांव (Wager) पर लगाया जाना चाहिए। खेलों के लिए जमा राशि का दांव न्यूनतम 1.30 (डेसिमल) ऑड्स पर होना चाहिए, जो -333 (अमेरिकी) या 3/10 (फ्रैक्शनल) या उससे अधिक के बराबर है। दांव लगाने की आवश्यकता (Wagering requirement) में गिने जाने के लिए सभी दांवों का इस ऑड्स को पूरा करना या उससे अधिक होना अनिवार्य है।

○ जहाँ संभव हो, निकासी उसी तरीके से की जाती है जिससे जमा किया गया था। क्रिप्टोकरेंसी निकासी के लिए वॉलेट के स्वामित्व के प्रमाण की आवश्यकता हो सकती है।

○ एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग सीमाएँ: $10,000+ के लेनदेन पर उन्नत उचित परिश्रम (Enhanced Due Diligence) की आवश्यकता होती है।

○ निकासी आम तौर पर तुरंत संसाधित की जाती है; हालाँकि, फिएट निकासी में कुछ मामलों में 3 व्यावसायिक दिन तक लग सकते हैं। यदि आपको इस अवधि के बाद अपना फिएट फंड नहीं मिला है, तो कृपया सपोर्ट टीम से संपर्क करें।

○ यदि आपने 'बाय क्रिप्टो' विकल्प का उपयोग करके जमा किया है, तो आपकी जीत की राशि को सीधे आपके क्रिप्टो वॉलेट में उसी क्रिप्टोकरेंसी में निकाला जा सकता है।

4.3 मुद्रा और शुल्क

○ Spartans क्रिप्टोकरेंसी और फिएट दोनों तरह की जमा और निकासी का समर्थन करता है। कृपया ध्यान दें कि निकासी और जमा नेटवर्क शुल्क Spartans द्वारा वहन नहीं किए जाते हैं।

5. बोनस और प्रमोशन

5.1 सामान्य शर्तें

कृपया हमारे सामान्य बोनस नियम और शर्तें पृष्ठ पर जाएँ।

5.2 बोनस ऑफ़र

कृपया हमारे प्रमोशन पृष्ठ पर जाएँ।

6. गेमप्ले और स्पोर्ट्स बेटिंग

6.1 कैसीनो खेल

○ स्लॉट और टेबल गेम: iTech Labs और eCOGRA द्वारा प्रमाणित RNG पर काम करते हैं।

○ लाइव डीलर गेम: मानव डीलरों के साथ वास्तविक समय (रियल-टाइम) में स्ट्रीम किए जाते हैं। तकनीकी खराबी प्रभावित राउंड को शून्य (अमान्य) कर देती है।

6.2 स्पोर्ट्सबुक नियम

○ दांव आधिकारिक परिणामों के अनुसार तय किए जाते हैं। स्थगित कार्यक्रम 48 घंटों के बाद शून्य (अमान्य) हो जाते हैं।

○ "कैश आउट" (Cash Out) समायोजित ऑड्स पर प्रारंभिक निपटान की अनुमति देता है। आंशिक कैश आउट की अनुमति है।

○ स्पोर्ट्सबुक बिना किसी पूर्व सूचना या स्पष्टीकरण के व्यक्तिगत घटनाओं पर दांव को सीमित करने और व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए विशेष खाता सीमाएँ लगाने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

○ स्पोर्ट्सबुक प्लेटफ़ॉर्म किसी भी दांव को अस्वीकार करने, प्रतिबंधित करने, रद्द करने या सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

6.3 निषिद्ध गतिविधियाँ

○ इनसाइडर बेटिंग: लाभ के लिए गैर-सार्वजनिक जानकारी का उपयोग करना।

○ मैच फिक्सिंग: परिणामों में हेरफेर करने के लिए मिलीभगत करना। दंड में आजीवन प्रतिबंध और कानूनी रिपोर्टिंग शामिल हैं।

7. जिम्मेदार जुआ

7.1 उपकरण और संसाधन

○ जमा सीमाएँ: खाता सेटिंग्स के माध्यम से दैनिक/साप्ताहिक/मासिक सीमाएँ समायोजित की जा सकती हैं।

○ सेल्फ-एक्सक्लूजन (स्वयं-बहिष्करण): 6-12 महीने की कूलिंग-ऑफ अवधि। पुनः बहाली के लिए मैन्युअल समीक्षा की आवश्यकता होती है।

○ रियलिटी चेक (Reality Checks): हर 30 मिनट में सत्र (सेशन) रिमाइंडर आ सकते हैं।

7.2 सहायता नेटवर्क

○ गैंबलर्स एनोनिमस (gamcare.org.uk) और बीगैंबलअवेयर (begambleaware.org) के लिंक।

○ जोखिम मूल्यांकन के लिए उपलब्ध स्व-मूल्यांकन क्विज़ यहाँ पाए जा सकते हैं।

8. बौद्धिक संपदा

○ Spartans सभी सामग्री (लोगो, ग्राफिक्स, सॉफ्टवेयर) का मालिक है। अनधिकृत प्रतिलिपि बनाना कॉपीराइट कानून का उल्लंघन है।

○ तीसरे पक्ष के गेम प्रदाता (Pragmatic Play, Evolution Gaming) अपनी मालिकाना सामग्री के अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

9. देयता और अस्वीकरण

9.1 सेवा की उपलब्धता

○ रखरखाव, साइबर सुरक्षा अपडेट या अप्रत्याशित घटनाओं (जैसे, प्राकृतिक आपदाएं) के कारण डाउनटाइम की स्थिति में Spartans दायित्व से मुक्त है।

○ किसी दांव के निपटान में त्रुटि होने की स्थिति में — चाहे वह मानवीय भूल, तकनीकी खराबी, सिस्टम की विफलता, या किसी अन्य समस्या के कारण हो — हम किसी भी समय त्रुटि को सुधारने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसमें गलत ऑड्स, बाज़ार, परिणाम, या भुगतान गणना शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। यदि ऐसी त्रुटि के परिणामस्वरूप आपके खाते में अधिक भुगतान या अतिरिक्त जीत जमा हो जाती है, तो हम आपके शेष राशि से अतिरिक्त राशि काटने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि आपका बैलेंस अपर्याप्त है, तो आप अनुरोध पर बकाया राशि वापस करने के लिए सहमत हैं।

9.2 हानि सीमाएँ

○ सेवा के उपयोग से उत्पन्न होने वाले अप्रत्यक्ष नुकसान (लाभ की हानि, डेटा उल्लंघन) के लिए Spartans उत्तरदायी नहीं है।

○ अधिकतम देयता सीमा: उपयोगकर्ता के जमा के 12 महीने के बराबर।

10. जीत को जब्त करना और खाता शेष समायोजन

ऑपरेटर निम्नलिखित स्थितियों में दांव को शून्य (अमान्य) करने, जीत में कटौती करने, खाता शेष समायोजित करने या खाते बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है:

○ धोखाधड़ी या बेईमानी: जिसमें मिलीभगत, बॉट या स्वचालित सॉफ्टवेयर का उपयोग, खाता अधिग्रहण, या सट्टेबाजी सिस्टम में हेरफेर करने का कोई भी प्रयास शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

○ बोनस का दुरुपयोग: जैसे कई खातों का उपयोग, मैच्ड बेटिंग, या प्रचारात्मक ऑफ़र का अन्य दुरुपयोग, जहाँ ऐसी गतिविधि से प्राप्त जीत को जब्त किया जा सकता है।

○ खाते के नियमों का उल्लंघन: झूठे पंजीकरण विवरण, संपर्क विवरण, या कम उम्र में जुआ खेलना शामिल है।

○ भुगतान धोखाधड़ी: चोरी की गई भुगतान विधियों का उपयोग, चार्जबैक, या अन्य धोखाधड़ी वाले लेनदेन शामिल हैं। ऐसे मामलों में, जीत जब्त की जा सकती है और धन की वसूली की जा सकती है।

○ स्पष्ट त्रुटियाँ (Palpable Errors): जहाँ गलत ऑड्स या स्पष्ट त्रुटियों के कारण दांव स्वीकार किए जाते हैं, ऑपरेटर दांव को शून्य कर सकता है या सही बाज़ार ऑड्स पर दांव का निपटान कर सकता है।

○ तकनीकी खराबी: सॉफ्टवेयर या सिस्टम की त्रुटियाँ जिसके परिणामस्वरूप गलत भुगतान या बैलेंस की गलत गणना होती है।

○ कम जोखिम वाली सट्टेबाजी, अनियमित खेल और एकाधिक खाते: सभी दांवों में वास्तविक जोखिम शामिल होना चाहिए। व्यवस्थित या जोखिम-मुक्त सट्टेबाजी रणनीतियों (जैसे रूलेट में अधिकांश परिणामों को कवर करना या बैकारेट में प्लेयर और बैंकर दोनों पर दांव लगाना) की अनुमति नहीं है। इस तरह की रणनीतियों या अनियमित खेल को अंजाम देने के लिए कई खातों का उपयोग — यहाँ तक कि जहाँ खातों को तकनीकी रूप से डुप्लिकेट के रूप में चिह्नित नहीं किया गया हो — सख्त वर्जित है। यदि इस गतिविधि के स्पष्ट पैटर्न की पहचान की जाती है, तो कंपनी संबंधित जीत को रद्द कर सकती है और खाते (खातों) पर उचित कार्रवाई कर सकती है। सामान्य मनोरंजक खेल इससे प्रभावित नहीं होता है।

ऑपरेटर संदिग्ध गतिविधि की जाँच के दौरान धन रोक सकता है। यदि जाँच में इन शर्तों के उल्लंघन की पुष्टि होती है, तो तदनुसार जीत जब्त की जा सकती है।

ऑपरेटर 14 दिनों के भीतर जाँच पूरी करने के लिए सभी उचित प्रयास करेगा। जटिल मामलों में, इस प्रक्रिया में 30 दिन तक लग सकते हैं। खिलाड़ियों को उनकी जाँच की स्थिति के बारे में सूचित किया जाएगा और किसी भी देरी के बारे में बताया जाएगा। धोखाधड़ी, दुर्व्यवहार, त्रुटियों या तकनीकी खराबी के संबंध में ऑपरेटर द्वारा लिए गए सभी निर्णय अंतिम और बाध्यकारी हैं।

11. विवाद समाधान

11.1 आंतरिक प्रक्रिया

○ घटना के 30 दिनों के भीतर support@spartans.com के माध्यम से शिकायतें प्रस्तुत की जानी चाहिए।

○ 14 दिनों के भीतर समाधान न होने पर वरिष्ठ प्रबंधन (सीनियर मैनेजमेंट) के पास भेजा जाएगा।

11.2 बाहरी मध्यस्थता

○ अंजौआन गेमिंग कंट्रोल बोर्ड अनसुलझे विवादों में मध्यस्थता करता है।

○ $10,000 से अधिक के दावों के लिए ICC नियमों के तहत बाध्यकारी मध्यस्थता की आवश्यकता होती है।

12. कानूनी और विनियामक अनुपालन

12.1 क्षेत्राधिकार संबंधी अनुकूलन

○ यूरोपीय संघ (EU) के उपयोगकर्ताओं को GDPR-अनुपालक डेटा हैंडलिंग प्राप्त होती है।

○ स्थानीय प्रतिबंधों के कारण यूके (UK) के ग्राहकों को क्रिप्टोकरेंसी लेनदेन से बाहर रखा गया है।

12.2 धोखाधड़ी विरोधी उपाय

○ लेन-देन की निगरानी: AI अनियमित पैटर्न का पता लगाता है (जैसे, दांव को तेज़ी से रद्द करना)।

○ IP ट्रैकिंग: परस्पर विरोधी क्षेत्रों से कई लॉगिन सुरक्षा अलर्ट ट्रिगर करते हैं।

13. संशोधन और समाप्ति

○ Spartans शर्तों को संशोधित करने का एकतरफा अधिकार सुरक्षित रखता है। परिवर्तन वेबसाइट पर अधिसूचना के 30 दिन बाद प्रभावी होते हैं।

○ 12 महीनों तक निष्क्रिय रहने वाले खातों पर 5% मासिक निष्क्रियता शुल्क लगता है। 24 महीने बाद $10 से कम का बैलेंस जब्त कर लिया जाता है।

14. शासी कानून

○ अनिवार्य स्थानीय नियमों द्वारा प्रतिस्थापित न होने तक विवाद अंजौआन कानून द्वारा शासित होते हैं।

○ गैर-मध्यस्थता योग्य मामलों के लिए विशेष अधिकार क्षेत्र विलेमस्टैड (Willemstad) अदालतों में निहित है।