Regulamin

Data wejścia w życie: 29.05.2025

1. Wstęp

Właścicielem i operatorem Spartans jest Nexus International Entertainment Ltd., numer rejestracyjny: 000043488, zarejestrowany adres: 9 Barrack Road, Belize City, Belize. Spartans jest licencjonowane i regulowane przez Rząd Autonomicznej Wyspy Anjouan, Związek Komorów i działa na podstawie licencji nr ALSI-202409038-FI2. Uzyskując dostęp do Witryny lub korzystając z niej, użytkownik wyraża zgodę na związanie się niniejszym Regulaminem, naszą Polityką Prywatności, Polityką Odpowiedzialnej Gry oraz wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa. Dalsze korzystanie oznacza akceptację przyszłych zmian. Brak zgody na którekolwiek z postanowień uniemożliwia dalsze korzystanie z Usług.

2. Definicje

○ „Konto”: Spersonalizowany profil użytkownika umożliwiający dostęp do Usług.

○ „Bonus”: Środki promocyjne, darmowe zakłady lub nagrody oferowane na określonych warunkach.

○ „KYC/AML”: Procesy weryfikacji Poznaj Swojego Klienta (Know Your Customer) oraz Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy (Anti-Money Laundering).

○ „Geolokalizacja”: Technologia weryfikująca lokalizację użytkownika w celu zapewnienia zgodności z prawem.

○ „RNG”: Certyfikowany Generator Liczb Losowych (Random Number Generator) zapewniający uczciwość gry.

3. Kwalifikowalność i rejestracja

3.1 Wymagania wiekowe i jurysdykcyjne

○ Użytkownicy muszą mieć ukończone co najmniej 18 lat (lub 21 lat w jurysdykcjach wymagających wyższego limitu wieku dla gier hazardowych).

○ Dostęp jest zabroniony w regionach objętych restrykcjami (Listę można znaleźć w punkcie 3.4). Użytkownicy są odpowiedzialni za potwierdzenie zgodności z lokalnym prawem.

3.2 Tworzenie konta

○ Dozwolone jest posiadanie tylko jednego konta na osobę. Konta współdzielone lub zduplikowane skutkują natychmiastowym rozwiązaniem umowy.

○ Rejestracja wymaga podania dokładnych danych osobowych (imię i nazwisko, data urodzenia, adres, adres e-mail).

3.3 Obowiązki w zakresie bezpieczeństwa

○ Użytkownicy muszą chronić swoje dane logowania. Spartans nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp wynikający z zaniedbania użytkownika.

○ Podejrzana aktywność (np. udostępnianie hasła, używanie botów) powoduje zawieszenie konta do czasu zakończenia dochodzenia.

3.4 LISTA KRAJÓW OBJĘTYCH RESTRYKCJAMI

Anjouan, Holandia, Irak, Iran, Hiszpania, Curacao, Australia, Mjanma, Rosja, Białoruś, Vanuatu, Fidżi, Palau, Anguilla, Guam, USA, Wielka Brytania, Afganistan, Papua-Nowa Gwinea, Gwinea, Sudan Południowy, Gwatemala, Sudan, Somalia, Niger, Jemen, Mali, Nepal, Haiti, Kongo, Monako, Mozambik, Korea Północna, Libia, Angola, Syria, Francja, Niemcy, Malta, Algieria, Laotańska Republika Ludowo-Demokratyczna (Laos), Ukraina, Burkina Faso, Kamerun, Wybrzeże Kości Słoniowej, Namibia, Brazylia, Cypr, Grecja, Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Jeśli łączysz się przez VPN z któregokolwiek z tych krajów, rozłącz się i spróbuj ponownie.

4. Transakcje finansowe

4.1 Wpłaty

○ Kryptowaluty: ADA, USDT, ETH, BTC, BNB, DAI, USDC, LTC i SOL

○ Minimalny depozyt: 1 USDT.

○ Środki muszą pochodzić ze zweryfikowanych źródeł. Płatności od osób trzecich są zabronione.

○ Metody w walutach fiducjarnych (Fiat): USD, CLP, ARS, MXN i BOB

○ Limity dostawców usług płatniczych (PSP) mogą się różnić.

○ Opcja „Kup krypto” (Buy Crypto): Umożliwia zakup kryptowaluty za pomocą karty kredytowej. Środki kryptowalutowe zostaną zaksięgowane na Twoim koncie i można z nich korzystać na stronie Spartans. Obsługiwane kryptowaluty obejmują BTC, ADA, ETH, SOL, USDT i USDC.

4.2 Wypłaty

○ Przetwarzane w ciągu kilku minut po weryfikacji. Opóźnienia mogą wystąpić w przypadku audytów lub kontroli regulacyjnych.

○ Aby kwalifikować się do wypłaty, wpłacona kwota musi zostać obrócona co najmniej 1,3 raza. Obrót depozytem w zakładach sportowych musi odbywać się po minimalnym kursie 1,30 (dziesiętnym), co odpowiada kursowi -333 (amerykańskiemu) lub 3/10 (ułamkowemu) lub wyższemu. Wszystkie zakłady muszą spełniać lub przekraczać ten kurs, aby wliczały się do wymaganego obrotu.

○ Wypłaty są realizowane przy użyciu tej samej metody co wpłaty, o ile to możliwe. Wypłaty w kryptowalutach mogą wymagać dowodu własności portfela.

○ Progi przeciwdziałania praniu pieniędzy: Transakcje powyżej 10 000 USD uruchamiają procedury wzmożonej należytej staranności (EDD).

○ Wypłaty są zazwyczaj przetwarzane niezwłocznie; jednakże wypłaty w walutach fiducjarnych mogą w niektórych przypadkach potrwać do 3 dni roboczych. Jeśli po upływie tego okresu nie otrzymałeś środków w walucie fiducjarnej, skontaktuj się z Działem Wsparcia (Support).

○ Jeśli wpłaciłeś środki korzystając z opcji „Kup krypto”, Twoje wygrane mogą zostać wypłacone bezpośrednio na Twój portfel kryptowalutowy w tej samej kryptowalucie.

4.3 Waluty i opłaty

○ Spartans obsługuje wpłaty i wypłaty zarówno w kryptowalutach, jak i walutach fiducjarnych. Należy pamiętać, że Spartans nie pokrywa opłat sieciowych za wypłaty i wpłaty.

5. Bonusy i promocje

5.1 Warunki ogólne

Prosimy o zapoznanie się z naszą stroną z ogólnymi warunkami dotyczącymi bonusów.

5.2 Oferty bonusowe

Prosimy o zapoznanie się z naszą stroną z promocjami.

6. Rozgrywka i zakłady sportowe

6.1 Gry kasynowe

○ Automaty i gry stołowe: Działają w oparciu o certyfikowane systemy RNG przez iTech Labs i eCOGRA.

○ Gry z krupierem na żywo: Transmitowane w czasie rzeczywistym z udziałem prawdziwych krupierów. Usterki techniczne unieważniają dotknięte nimi rundy.

6.2 Zasady zakładów sportowych (Sportsbook)

○ Zakłady rozliczane są zgodnie z oficjalnymi wynikami. Przełożone wydarzenia są unieważniane po 48 godzinach.

○ Funkcja „Cash Out” umożliwia wcześniejsze rozliczenie po dostosowanych kursach. Częściowe wypłaty są dozwolone.

○ Bukmacher zastrzega sobie prawo do ograniczania zakładów na poszczególne wydarzenia oraz nakładania lub usuwania specjalnych limitów konta dla poszczególnych klientów bez wcześniejszego powiadomienia i podania przyczyny.

○ Platforma bukmacherska zastrzega sobie prawo do odrzucenia, ograniczenia, anulowania lub nałożenia limitu na każdy Zakład.

6.3 Niedozwolone działania

○ Insider Betting (Zakłady z wykorzystaniem poufnych informacji): Wykorzystywanie informacji niejawnych w celu osiągnięcia zysku.

○ Match Fixing (Ustawianie meczów): Zmowy w celu manipulowania wynikami. Kary obejmują dożywotnie zakazy i zgłoszenia prawne.

7. Odpowiedzialna gra

7.1 Narzędzia i zasoby

○ Limity wpłat: Dzienne/tygodniowe/miesięczne limity można dostosować w ustawieniach konta.

○ Samowykluczenie: Okresy przerwy od 6 do 12 miesięcy. Przywrócenie konta wymaga ręcznej weryfikacji.

○ Weryfikacja rzeczywistości (Reality Checks): Przypomnienia o trwającej sesji mogą pojawiać się co 30 minut.

7.2 Sieci wsparcia

○ Linki do Gamblers Anonymous (gamcare.org.uk) i BeGambleAware (begambleaware.org).

○ Testy samooceny dostępne do oceny ryzyka można znaleźć tutaj.

8. Własność intelektualna

○ Spartans jest właścicielem całej zawartości (logotypy, grafiki, oprogramowanie). Nieautoryzowane kopiowanie narusza prawo autorskie.

○ Zewnętrzni dostawcy gier (Pragmatic Play, Evolution Gaming) zachowują prawa do swoich materiałów zastrzeżonych.

9. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

9.1 Dostępność usług

○ Przestoje spowodowane konserwacją, aktualizacjami cyberbezpieczeństwa lub siłą wyższą (np. klęski żywiołowe) zwalniają Spartans z odpowiedzialności.

○ W przypadku błędu w rozliczeniu zakładu — niezależnie od tego, czy wynika on z błędu ludzkiego, usterki technicznej, awarii systemu, czy z jakiejkolwiek innej przyczyny — zastrzegamy sobie prawo do skorygowania błędu w dowolnym momencie. Obejmuje to między innymi nieprawidłowe kursy, rynki, wyniki lub obliczenia wypłat. Jeśli taki błąd spowoduje przypisanie nadpłaty lub nadwyżki wygranych do Twojego konta, zastrzegamy sobie prawo do odliczenia tej nadwyżki z Twojego salda. Jeśli Twoje saldo jest niewystarczające, wyrażasz zgodę na zwrot należnej kwoty na żądanie.

9.2 Ograniczenia strat

○ Spartans nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie (utracone zyski, wycieki danych) wynikające z korzystania z Usług.

○ Maksymalny pułap odpowiedzialności: równowartość depozytów użytkownika z okresu 12 miesięcy.

10. Przepadek wygranych i korekty salda konta

Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów, potrącenia wygranych, skorygowania salda konta lub zamknięcia kont w przypadku:

○ Oszustwa lub nieuczciwych praktyk: W tym między innymi zmowy, korzystania z botów lub zautomatyzowanego oprogramowania, przejęcia konta lub wszelkich prób manipulacji systemami zakładów.

○ Nadużycia bonusów: Takiego jak używanie wielu kont, zakłady przeciwstawne (matched betting) lub inne niewłaściwe wykorzystanie ofert promocyjnych, w wyniku czego wygrane pochodzące z takiej aktywności mogą ulec przepadkowi.

○ Naruszenia regulaminu konta: W tym podania fałszywych danych rejestracyjnych, danych kontaktowych lub w przypadku hazardu osób nieletnich.

○ Oszustw płatniczych: W tym użycia skradzionych metod płatności, obciążeń zwrotnych (chargebacks) lub innych nieuczciwych transakcji. W takich przypadkach wygrane mogą ulec przepadkowi, a środki odzyskane.

○ Oczywistych błędów (Palpable Errors): Jeśli zakłady zostaną przyjęte po nieprawidłowych kursach lub w wyniku oczywistych pomyłek, Operator może unieważnić zakłady lub rozliczyć je po prawidłowych kursach rynkowych.

○ Awarii technicznych: W tym błędów oprogramowania lub systemu powodujących nieprawidłowe wypłaty lub błędne obliczenia salda.

○ Zakładów niskiego ryzyka, nieregularnej gry i wielu kont: Wszystkie zakłady muszą wiązać się z rzeczywistym ryzykiem. Systematyczne lub pozbawione ryzyka strategie obstawiania (takie jak obstawianie większości możliwych wyników w ruletce lub obstawianie zarówno Gracza, jak i Bankiera w Baccarat) są niedozwolone. Korzystanie z wielu kont — nawet jeśli konta te nie są technicznie oflagowane jako zduplikowane — w celu realizacji takich strategii lub nieregularnej gry jest surowo zabronione. W przypadku zidentyfikowania wyraźnych wzorców takiej aktywności, Firma może anulować powiązane wygrane i podjąć odpowiednie działania w stosunku do konta (kont). Zwykła gra rekreacyjna nie podlega tym restrykcjom.

Operator może wstrzymać środki na czas dochodzenia w sprawie podejrzanej aktywności. Jeśli dochodzenie potwierdzi naruszenie niniejszego Regulaminu, wygrane mogą zostać odpowiednio skonfiskowane.

Operator dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby zakończyć dochodzenie w ciągu 14 dni. W skomplikowanych przypadkach proces ten może potrwać do 30 dni. Gracze będą informowani o statusie ich dochodzenia oraz informowani o wszelkich opóźnieniach. Wszystkie decyzje podejmowane przez Operatora w związku z oszustwem, nadużyciem, błędami lub awariami są ostateczne i wiążące.

11. Rozwiązywanie sporów

11.1 Proces wewnętrzny

○ Skargi należy zgłaszać za pośrednictwem adresu support@spartans.com w ciągu 30 dni od wystąpienia zdarzenia.

○ Skierowanie sprawy do wyższego kierownictwa w przypadku braku rozwiązania w ciągu 14 dni.

11.2 Arbitraż zewnętrzny

○ Zarząd ds. Gier na Anjouan (Anjouan Gaming Control Board) mediuje w nierozwiązanych sporach.

○ Roszczenia przekraczające 10 000 USD wymagają wiążącego arbitrażu zgodnie z zasadami Międzynarodowej Izby Handlowej (ICC).

12. Zgodność z prawem i przepisami

12.1 Dostosowania do jurysdykcji

○ Dane użytkowników z UE podlegają przetwarzaniu zgodnemu z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO/GDPR).

○ Klienci z Wielkiej Brytanii są wykluczeni z transakcji w kryptowalutach ze względu na lokalne ograniczenia.

12.2 Środki przeciwdziałania oszustwom

○ Monitorowanie transakcji: Sztuczna inteligencja wykrywa nietypowe wzorce (np. szybkie anulowanie zakładu).

○ Śledzenie IP: Wielokrotne logowania z różnych, sprzecznych regionów wywołują alerty bezpieczeństwa.

13. Zmiany i rozwiązanie umowy

○ Spartans zastrzega sobie jednostronne prawo do modyfikacji Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 30 dni od ich powiadomienia na stronie internetowej.

○ Konta nieaktywne przez 12 miesięcy są obciążane miesięczną opłatą za brak aktywności (dormancy fee) w wysokości 5%. Salda poniżej 10 USD przepadają po 24 miesiącach.

14. Prawo właściwe

○ Spory podlegają prawu Anjouan, chyba że nadrzędne są bezwzględnie obowiązujące przepisy lokalne.

○ Wyłączną jurysdykcję w sprawach niepodlegających arbitrażowi mają sądy w Willemstad.